Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour les services palianorexvia
Conditions d'Éligibilité
Chez palianorexvia, nous nous engageons à fournir des services d'analyse des écarts budgétaires de qualité supérieure. Notre politique de remboursement a été conçue pour protéger vos intérêts tout en maintenant l'équité pour tous nos clients au Canada.
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Demande formulée dans les 30 jours suivant l'achat du service ou de la formation
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Participation inférieure à 25% du contenu du programme ou de la consultation
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Aucun téléchargement de matériel pédagogique exclusif ou de rapports personnalisés
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Compte utilisateur en règle sans violation des conditions d'utilisation
Délais de Traitement
Nos remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables suivant l'approbation de votre demande.
Le délai peut varier selon votre institution financière et le mode de paiement original.
Processus de Demande
Soumission
Contactez notre équipe par courriel à info@palianorexvia.com en précisant votre numéro de client et la raison de votre demande.
Évaluation
Notre équipe examine votre dossier dans les 48 heures et vérifie l'éligibilité selon nos critères établis.
Confirmation
Vous recevez une confirmation écrite de la décision avec les détails du remboursement si approuvé.
Exceptions et Cas Particuliers
Certaines situations peuvent affecter votre éligibilité au remboursement. Les consultations personnalisées completées à plus de 50% ne sont généralement pas remboursables, car nos experts ont déjà investi un temps considérable dans votre analyse.
Les formations en groupe ou les webinaires suivis en direct ne peuvent être remboursés après la session, mais nous offrons souvent des crédits pour des sessions futures si vous nous contactez avant l'événement.
Information Importante
Les remboursements sont crédités selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Pour les paiements par carte de crédit, le montant apparaîtra sur votre relevé dans un délai de 1 à 2 cycles de facturation.
Service à la Clientèle
Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans vos démarches