Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles chez palianorexvia
Introduction
Chez palianorexvia, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse des écarts budgétaires. Nous nous engageons à respecter la législation canadienne en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Collecte de Données
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale. Ces données sont essentielles au fonctionnement de notre plateforme d'analyse financière et à l'amélioration continue de nos services.
Informations d'Identification
Nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale et informations de facturation nécessaires pour créer et gérer votre compte.
Données Financières
Informations budgétaires, données de revenus et dépenses, historique des transactions et analyses des écarts que vous choisissez de partager avec notre plateforme.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site et autres données de navigation.
Préférences Utilisateur
Paramètres de compte, préférences de communication, historique des interactions avec notre service client et feedback fourni.
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services d'analyse budgétaire et dans le respect de votre consentement. Voici les principales finalités d'utilisation de vos données :
- Fournir et maintenir nos services d'analyse des écarts budgétaires
- Personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer nos algorithmes d'analyse
- Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
- Traiter les paiements et gérer la facturation
- Répondre à vos demandes de support technique
- Améliorer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Développer de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins identifiés
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations se fait dans le strict respect de cette politique et de la législation canadienne applicable.
Partage et Divulgation
palianorexvia peut partager vos informations personnelles dans des circonstances limitées et seulement lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services ou requis par la loi. Nous maintenons un niveau de protection élevé même lors de ces partages limités.
Fournisseurs de Services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme. Ces fournisseurs incluent les services d'hébergement cloud, les processeurs de paiement, et les outils d'analyse. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par une ordonnance judiciaire, une assignation à comparaître, ou pour nous conformer aux lois canadiennes applicables. Dans de tels cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation au strict minimum nécessaire.
Vos Droits et Contrôles
En tant qu'utilisateur canadien, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.
Droit d'Accès
Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de Rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit de Suppression
Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Droit de Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités spécifiques.
Retrait du Consentement
Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Sécurité des Données
La sécurité de vos informations personnelles constitue une priorité absolue chez palianorexvia. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement des données en transit et au repos utilisant les standards industriels AES-256
- Authentification multifacteur pour l'accès aux systèmes administratifs
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration par des tiers indépendants
- Formation continue du personnel sur les meilleures pratiques de sécurité
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion en temps réel
- Sauvegarde sécurisée et plans de récupération après sinistre
- Accès limité aux données sur la base du principe du moindre privilège
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.
Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif et jusqu'à 7 ans après la fermeture pour des raisons comptables et légales. Données de navigation : Conservées pendant 24 mois maximum. Données de communication : Conservées pendant 3 ans pour assurer la continuité du service client.
Transferts Internationaux
Bien que nos services soient principalement hébergés au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter des données dans d'autres juridictions. Dans de tels cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux standards canadiens.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par courriel ou par une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contactez-Nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
palianorexvia - Responsable de la Protection des Données
1302 8 St E #200, Saskatoon, SK S7H 0S8, Canada
Téléphone : +16045043400
Courriel : info@palianorexvia.com
Cette politique de confidentialité est effective depuis le 15 janvier 2025
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025